Privacybeleid

Autootje.com, onderdeel van Van Heesch Automotive, gevestigd aan de Saksenweg 32A, 5349 BX te Oss, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren de privacy van onze websitebezoekers en klanten en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Autootje.com verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het maken van een afspraak). Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats)
• Telefoonnummer (voor contact rondom afspraken of updates over je bestelling).
• E-mailadres
• IP-adres en gegevens over je activiteiten op onze website
• Betalingsgegevens (verwerkt via onze beveiligde betalingsprovider)

2. Doel en grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
• Het afhandelen van je betaling: Om je bestelling (zoals accu's of wieldoppen) veilig te verwerken via iDEAL of andere geselecteerde betaalmethoden.
• Levering en verzending: Om je bestelde producten via onze postbezorgers op het juiste adres te bezorgen.
• Klantenservice en afspraken: Om je te kunnen e-mailen of bellen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren (bijvoorbeeld voor het bevestigen van een afspraak voor de Accu service of de bezichtiging van een stadsauto).

3. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Autootje.com bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor administratieve gegevens (zoals facturen en transactiegegevens voor de Belastingdienst). Klantgegevens die via contactformulieren of e-mail worden verstrekt, worden na afhandeling van de vraag of afspraak verwijderd.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen je gegevens absoluut niet aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend met betrouwbare partners (verwerkers) als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je:
• Shopify: Het e-commerce platform waarop onze webshop draait.
• Mollie: Onze gecertificeerde partner voor het veilig verwerken van de online-betalingen.
• PostNL / DHL: Onze postbezorgers die je pakket (zoals wieldoppen) fysiek komen afleveren.

5. Cookies

Onze webshop maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies. Dit zijn technisch noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld je winkelwagen wordt onthouden. Omdat wij geen marketing-, tracking- of analytische cookies van derden (zoals Google of TikTok) gebruiken, wordt je privacy gerespecteerd en is een cookiebanner of toestemmingspop-up op onze website niet nodig.

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt wettelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Autootje.com.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@vanheeschautomotive.nl. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek reageren.
Mocht je een klacht hebben over hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen we dat natuurlijk graag. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, of je klacht aan te melden via het Europees ODR-platform.

7. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Autootje.com neemt de bescherming van je gegevens uiterst serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze Shopify-webshop is volledig uitgerust met een beveiligde SSL-verbinding waardoor alle gegevens die je invult versleuteld worden verzonden.